واشنطن - PNN - وافقت شركة "آبل" على تسوية دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة بقيمة 250 مليون دولار، بعد اتهامات بتضليل المستهلكين بشأن توقيت طرح مزايا الذكاء الاصطناعي التي رُوّج لها مع إطلاق سلسلة هواتف "آيفون 16" ضمن منصة "آبل إنتليجنس"، من دون أن تقر الشركة بارتكاب أي مخالفة قانونية.

وتعود القضية إلى مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) عام 2024، عندما كشفت "آبل" عن منصتها الجديدة للذكاء الاصطناعي، وقدمت نسخة محسّنة من مساعدها الصوتي "سيري" مزودة بقدرات إضافية، من بينها فهم السياق الشخصي للمستخدم، والوصول إلى بيانات مخزنة على الجهاز، وتنفيذ مهام عبر تطبيقات متعددة.

واعتمدت الشركة على هذه المزايا في حملتها التسويقية لهواتف "آيفون 16"، إلا أنها أعلنت لاحقًا تأجيل إطلاق عدد من أبرز وظائف "سيري"، موضحة أن تطويرها يتطلب وقتًا إضافيًا لضمان مستوى الجودة والأمان المطلوبين.

ودفع هذا التأجيل عددًا من المستهلكين إلى رفع دعوى جماعية، بحجة أنهم اشتروا الأجهزة استنادًا إلى مزايا ذكاء اصطناعي لم تكن متوفرة عند طرح الهواتف في الأسواق.

وبموجب التسوية المقترحة، ستنشئ "آبل" صندوقًا بقيمة 250 مليون دولار لتعويض العملاء المؤهلين في الولايات المتحدة، مع تأكيد الشركة أن الاتفاق يهدف إلى إنهاء النزاع القضائي ولا يمثل إقرارًا بالمسؤولية. ولا تزال التسوية بحاجة إلى موافقة المحكمة الفدرالية المختصة قبل أن تصبح نافذة.

وتشمل التسوية بعض مالكي هواتف "آيفون" الذين اشتروا أجهزتهم بعد الإعلان عن مزايا "آبل إنتليجنس" وقبل الكشف عن تأجيل بعض وظائفها. وسيكون على المستخدمين المؤهلين تقديم طلبات للحصول على التعويض، فيما ستحدد القيمة النهائية وفق عدد المطالبات المقبولة، مع تقديرات أولية تشير إلى إمكانية حصول بعض المستخدمين على ما يصل إلى 95 دولارًا عن كل جهاز مؤهل.

وتعد هذه القضية من أبرز النزاعات القانونية المرتبطة بتسويق منتجات الذكاء الاصطناعي، إذ تسلط الضوء على التحديات القانونية التي تواجه شركات التكنولوجيا عند الإعلان عن قدرات جديدة قبل توفرها الكامل للمستخدمين، في ظل المنافسة المتزايدة في سوق الهواتف الذكية المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.